Software de reservas que conecta las reuniones con tu soporte al cliente
Helptal Calendar es un software de reservas con soporte al cliente integrado. Los clientes eligen un horario en tu página, la reunión entra en tu calendario, un enlace de Google Meet, Zoom o Teams se incluye en la invitación, y toda la conversación — reserva, reunión, seguimiento — vive junto a sus correos anteriores con tu equipo.
Reemplaza Calendly + un formulario de intake aparte + la hoja de cálculo donde copias notas de reunión. Un solo espacio, una sola factura.
Incluido sin coste en todos los planes de pago · limitado en Free
Más que un simple enlace de reservas
La mayoría de los equipos paga por separado Calendly, una herramienta de correos de seguimiento y otra para recoger feedback tras la reunión. Helptal hace las tres en un solo lugar — una factura, un inicio de sesión, un historial por cliente.
Sí. Conecta tu calendario de Google o Microsoft una vez y Helptal lee todo lo que hay ahí — calendarios personales, de equipo, compartidos. En el momento en que cae una nueva reunión, ese horario desaparece de tu página de reservas. Las reservas confirmadas se escriben en el calendario que elijas.
Sí — eliges qué tipos de reunión hacen esto. Cada reserva puede abrir un hilo de soporte con las respuestas del formulario ya completadas, para que la llamada arranque al grano y el seguimiento tenga dónde vivir.
Conecta Zoom una vez y cada reserva obtiene su propio enlace fresco — sin sala compartida para todos. Los enlaces de Google Meet y Microsoft Teams se crean automáticamente a través de tu calendario. También puedes usar un número de teléfono o una URL personalizada si prefieres.
Sí. Cada correo de confirmación tiene botones de reprogramar y cancelar. El cliente hace clic, elige otro horario, listo — sin idas y vueltas con tu equipo, y todo el cambio queda en el historial.
No. Calendar está incluido gratis en los planes Growth y Business. Si solo quieres el calendario de reservas sin la mesa de ayuda, hay un plan Calendar-Only por $12 por usuario al mes. Los clientes Starter pueden añadirlo por $10 por usuario al mes. Los espacios en plan Free necesitan actualizar primero.
Desde una llamada rápida hasta una demo grupal — la misma página
Helptal descubre quién está libre, alinea calendarios y crea el enlace correcto. Tú solo le envías al cliente el enlace a tu página.
Llamadas uno a uno
Llamadas de descubrimiento, demos, seguimientos. Define la duración, el tipo de llamada (video o teléfono), cuánto descanso quieres entre reuniones y cuántas tomarás al día.
Round-robin entre tu equipo
Un grupo de personas, una sola página de reservas. Cada reserva va al menos ocupado. Las horas, zona horaria y calendario de cada quien siguen aplicando.
Llamadas grupales donde todos deben estar libres
Demos conjuntas de ventas + ingeniería, entrevistas con panel, kickoffs con varios involucrados. El cliente solo ve horarios donde cada persona de tu lado está disponible.
Los clientes reprograman ellos mismos
El correo de confirmación tiene botones de reprogramar y cancelar. El cliente hace clic, elige nuevo horario, listo. Tu equipo no queda atrapado en correos, y cada cambio está en el historial.
Manda a la gente al tipo de reunión correcto
Un cuestionario corto antes de la reserva ordena a la gente por ti. Los clientes actuales van al equipo de éxito, los prospectos nuevos van a ventas — automáticamente, sin triage manual.
Se lleva bien con las herramientas que ya usas
Elige el tipo de reunión correcto por cada reserva — Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, teléfono o tu propio enlace. Cuando algo más cae en tu calendario, ese horario desaparece de tu página de reservas automáticamente.
- Las reservas aparecen en tu calendario de Google o Microsoft automáticamente
- Lee tus calendarios personales, de equipo y compartidos para evitar choques
- Gestionas las reuniones desde el calendario que ya usas
- Suscribe un feed de solo lectura en Apple Calendar u Outlook para ver tus reservas dondequiera
La lista completa, para quienes quieran entrar al detalle
Todo lo que hace Helptal Calendar. Incluido gratis en todos los planes de helpdesk de pago (Starter, Growth, Business), o $12 por usuario al mes como producto independiente (sin helpdesk). El plan Gratis también lo incluye, limitado a 50 reservas al mes.
La página de reservas
- ·Vive en tu propio dominio
- ·Tus colores, logo y marca en cada paso
- ·Elige qué información pedir al inicio
- ·El cliente elige de una lista limpia de horarios disponibles
- ·Distintas páginas para distintos tipos de reunión
- ·Ocúltala de los motores de búsqueda si solo quieres compartirla por enlace
Calendario y disponibilidad
- ·Sincronización bidireccional con Google Calendar y Microsoft 365
- ·Lee múltiples calendarios para evitar dobles reservas
- ·Define las horas laborales por persona y por día
- ·Tiempo de margen entre reuniones (10 min para un café)
- ·Tope diario y límites por ventana móvil
- ·Gestión automática de zonas horarias, cambio de hora y festivos
Video y ubicaciones
- ·Google Meet, Zoom y Microsoft Teams integrados
- ·Enlace fresco por reserva — sin salas compartidas
- ·Números de teléfono y URLs personalizadas soportadas
- ·Elige el tipo de reunión por cada tipo de reserva
- ·Ubicaciones presenciales con dirección y cómo llegar
Alrededor de la reunión
- ·El correo de confirmación se envía al instante
- ·Correos de recordatorio el día previo y una hora antes
- ·El cliente reprograma o cancela desde el propio correo
- ·Crea un hilo de soporte ligado al cliente automáticamente
- ·Correos de seguimiento programados tras la reunión
- ·Feedback de un clic (pulgar arriba o abajo) tras cada llamada
Para equipos más grandes
- ·Round-robin que envía las reservas al menos ocupado
- ·Reuniones grupales donde todos deben estar libres
- ·Manda a la gente al equipo correcto con un cuestionario corto
- ·Cada persona gestiona sus propias horas y zona horaria
- ·Cada agente conecta su calendario — los admins nunca ven los eventos de los demás
Se conecta con otras herramientas
- ·Envía reservas, cancelaciones y reprogramaciones a HubSpot o Salesforce — o webhook tu propio CRM
- ·Notificaciones en Slack y Microsoft Teams
- ·API REST con tokens de acceso
- ·Webhooks salientes para cualquier cosa que hayas construido
- ·Feed de solo lectura al que Apple Calendar u Outlook puede suscribirse (para ver reservas en el móvil)
Pon una página de reservas en tu propio dominio hoy mismo
Gratis en los planes Growth y Business. O elige el plan Calendar-Only a $12 por usuario al mes si solo necesitas el calendario de reservas.