Paga por persona en tu equipo, no por conversación, mensaje o llamada de IA. Elige el plan que encaje, cámbialo cuando quieras, cancela cuando quieras.
Una mesa de ayuda completa para una persona, gratis para siempre
1 agente
Qué incluye:
Lo básico para un equipo de soporte pequeño
Hasta 3 agentes
Qué incluye:
Objetivos de tiempo de respuesta, integraciones, marca
Hasta 10 agentes
Qué incluye:
Todo, más el compañero IA
Agentes ilimitados
Qué incluye:
Solo reservas, sin mesa de ayuda
Personas ilimitadas
Qué incluye:
El desglose completo de qué se incluye en cada plan. Nada oculto, nada de 'contacta a ventas'.
| Función | Free | Starter | Growth | Business | Calendar Only |
|---|---|---|---|---|---|
| Datos básicos del plan | |||||
| Máx. agentes | 1 | 3 | 10 | Ilimitado | Ilimitado |
| Precio por agente / mes | $0 | $19 | $39 | $69 | $12 |
| Núcleo del helpdesk | |||||
| Tickets por correo y formulario web | |||||
| Centro de ayuda con búsqueda | |||||
| Dominio personalizado | |||||
| Límites mensuales | |||||
| Correos salientes | 1,000 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | — |
| Tickets entrantes | 500 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | — |
| Conversaciones de chat | 50 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | — |
| Reservas | 50 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Almacenamiento de adjuntos | 500 MB | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | — |
| Bandeja de entrada y flujo de trabajo | |||||
| Respuestas guardadas (macros) | |||||
| Disparadores y automatizaciones | |||||
| Vistas guardadas (personales y compartidas) | |||||
| Campos personalizados y etiquetas | |||||
| Listas desplegables dinámicas (LOOKUP) | |||||
| Grupos y equipos | |||||
| Organizaciones de clientes | |||||
| Temas | |||||
| Adjuntos de archivos | |||||
| Registro completo de actividad | |||||
| API REST con tokens de acceso | |||||
| Informes y comentarios | |||||
| Informes y análisis | |||||
| Valoraciones CSAT | |||||
| Chat en vivo | |||||
| Widget de chat en vivo | |||||
| Disparadores proactivos de chat | |||||
| Horario laboral y festivos | |||||
| Calendario de reservas | |||||
| Páginas de reserva con tu marca | |||||
| Sincronización Google + Microsoft 365 | |||||
| Enlaces Meet / Zoom / Teams | |||||
| Reservas en round-robin | |||||
| Feedback posterior a la reunión | |||||
| SLA y niveles de servicio | |||||
| Políticas SLA con alertas de incumplimiento | |||||
| Marca y whitelabel | |||||
| Portal y centro de ayuda con tu marca | |||||
| CSS / HTML de header / footer personalizado | |||||
| Integraciones | |||||
| Notificaciones de Slack | |||||
| Notificaciones de Microsoft Teams | |||||
| Webhooks salientes (firmados HMAC) | |||||
| Importación desde Zendesk / Help Scout / Intercom | |||||
| Autenticación | |||||
| SSO de clientes (JWT de marca) | |||||
| SSO de agentes (SAML / OIDC) | |||||
| Automatización con IA | |||||
| Etiquetado automático con IA | |||||
| Detección de prioridad con IA | |||||
| Análisis de sentimiento con IA | |||||
| Traducción con IA (100+ idiomas) | |||||
| Bot de chat con IA | |||||
| Auto-respuesta con IA (correo + web) | |||||
| Modo de respuesta IA (por marca) | |||||
| Modo borrador (aprobación humana) | |||||
| Asistente de borrador IA | |||||
| Persona y guardarraíles de la IA | |||||
| Anclaje a la base de conocimiento | |||||
| Documentos internos para la IA | |||||
| Ingesta de PDF / docx | |||||
| Uso de herramientas IA (consultas de datos) | |||||
| Llamadas mensuales a la IA | |||||
| Registro de auditoría de uso de IA | |||||
