ज़्यादातर हेल्पडेस्क बड़ी एंटरप्राइज़ टीमों के लिए बने थे। आपके लिए नहीं।

बड़े हेल्पडेस्क टूल्स 2010s में सैकड़ों एजेंट वाले एंटरप्राइज़ सपोर्ट फ़्लोर के लिए डिज़ाइन हुए थे। वो ताक़तवर हैं, पर थका देने वाले — हर साधारण फ़ीचर सेटिंग्स, ऐड-ऑन प्राइसिंग, कॉन्फ़िगरेशन विज़र्ड और तीन-हफ़्ते के इम्प्लीमेंटेशन कॉल के नीचे दबा हुआ।

Helptal वो है जो हम चाहते थे कि मौजूद हो जब हम ख़ुद ईमेल में डूब रहे थे: एक दो-व्यक्ति टीम के लिए एक दोपहर में सेट अप करने जितना सरल, पचास एजेंट तक आपके साथ बढ़ने जितना सक्षम। कोई इम्प्लीमेंटेशन कंसल्टेंट नहीं। कोई मीटर्ड AI बिल नहीं। कोई पाँच-टैब-खुले वर्कफ़्लो नहीं।