अपॉइंटमेंट बुकिंग सॉफ़्टवेयर जो मीटिंग को कस्टमर सपोर्ट से जोड़ता है
Helptal कैलेंडर एक अपॉइंटमेंट बुकिंग सॉफ़्टवेयर है जिसमें बिल्ट-इन कस्टमर सपोर्ट है। ग्राहक आपके बुकिंग पेज पर समय चुनते हैं, मीटिंग आपके कैलेंडर में जाती है, Google Meet, Zoom या Teams लिंक उनके इन्वाइट में जाता है, और पूरी बातचीत — बुकिंग, मीटिंग, फ़ॉलो-अप — आपकी टीम को भेजे गए उनके पुराने ईमेल के बग़ल में रहती है।
Calendly + अलग इंटेक फ़ॉर्म + वो स्प्रेडशीट जिसमें आप मीटिंग नोट्स कॉपी-पेस्ट करते हैं — सबकी जगह। एक वर्कस्पेस, एक बिल।
हर सशुल्क helpdesk प्लान में मुफ़्त शामिल · Free पर सीमित
सिर्फ़ बुकिंग लिंक से ज़्यादा
ज़्यादातर टीमें Calendly, फ़ॉलो-अप ईमेल टूल, और मीटिंग के बाद फ़ीडबैक कलेक्ट करने वाले टूल के लिए अलग-अलग पे करती हैं। Helptal तीनों एक जगह करता है — एक बिल, एक लॉगिन, प्रति ग्राहक एक हिस्ट्री।
हाँ। एक बार अपना Google या Microsoft कैलेंडर कनेक्ट करें और Helptal उस पर मौजूद हर चीज़ पढ़ता है — पर्सनल कैलेंडर, टीम कैलेंडर, शेयर्ड वाले भी। जैसे ही कहीं नई मीटिंग आती है, वो समय आपके बुकिंग पेज से ग़ायब हो जाता है। कन्फ़र्म्ड बुकिंग आप जिस कैलेंडर पर चुनें, वहाँ लिखी जाती हैं।
हाँ — आप चुनते हैं किस मीटिंग टाइप पर ऐसा हो। हर बुकिंग एक सपोर्ट थ्रेड खोल सकती है जिसमें ग्राहक के बुकिंग फ़ॉर्म के जवाब पहले से भरे होते हैं, ताकि कॉल विषय पर शुरू हो और फ़ॉलो-अप के लिए जगह हो।
Zoom को एक बार कनेक्ट करें और हर बुकिंग को अपना ताज़ा Zoom लिंक मिलता है — कोई एक रूम सबके बीच शेयर नहीं। Google Meet और Microsoft Teams लिंक आपके कैलेंडर से अपने आप बनते हैं। चाहें तो फ़ोन नंबर या कस्टम URL भी इस्तेमाल कर सकते हैं।
हाँ। हर कन्फ़र्मेशन ईमेल में रीशेड्यूल और कैंसल लिंक होते हैं। ग्राहक क्लिक करें, नया समय चुनें, हो गया — न आपकी टीम के साथ ईमेल पिंग-पॉन्ग, और हर बदलाव हिस्ट्री में दिखता है।
नहीं। कैलेंडर Growth और Business प्लान पर मुफ़्त शामिल है। अगर सिर्फ़ बुकिंग कैलेंडर चाहिए, हेल्पडेस्क के बिना, तो $12 प्रति यूज़र प्रति महीना का Calendar-Only प्लान है। Starter ग्राहक इसे $10 प्रति यूज़र प्रति महीने में जोड़ सकते हैं। Free प्लान वर्कस्पेस को पहले अपग्रेड करना होगा।
क्विक कॉल से ग्रुप डेमो तक — वही बुकिंग पेज
Helptal पता लगाता है कौन फ़्री है, कैलेंडर मिलाता है, और सही मीटिंग लिंक बनाता है। आप बस ग्राहक को अपने पेज का लिंक भेजते हैं।
वन-ऑन-वन कॉल्स
डिस्कवरी कॉल, डेमो, चेक-इन। कितनी देर, किस तरह की कॉल (वीडियो या फ़ोन), मीटिंग के बीच कितना अंतर, और दिन में कितनी लेंगे — सब आप सेट करें।
टीम पर राउंड-रॉबिन
लोगों का एक पूल, एक बुकिंग पेज। हर बुकिंग सबसे कम बिज़ी इंसान को जाती है। हर शख़्स के अपने वर्किंग आवर्स, टाइम ज़ोन और कैलेंडर लागू रहते हैं।
ग्रुप कॉल जहाँ हर किसी का फ़्री होना ज़रूरी है
Sales + इंजीनियर जॉइंट डेमो, पैनल इंटरव्यू, मल्टी-स्टेकहोल्डर किक-ऑफ़। ग्राहक को सिर्फ़ वो समय दिखते हैं जब आपकी तरफ़ का हर शख़्स वाक़ई फ़्री है।
ग्राहक ख़ुद रीशेड्यूल करते हैं
कन्फ़र्मेशन ईमेल में रीशेड्यूल और कैंसल बटन होते हैं। ग्राहक क्लिक करें, नया समय चुनें, हो गया। आपकी टीम ईमेल पिंग-पॉन्ग में नहीं फँसती, और हर बदलाव हिस्ट्री में दिखता है।
लोगों को सही मीटिंग टाइप पर भेजें
बुकिंग से पहले छोटा सवालनामा लोगों को सॉर्ट करता है। मौजूदा ग्राहक सक्सेस टीम को, नए प्रॉस्पेक्ट सेल्स को — अपने आप, बिना हाथ से ट्रायाज के।
आप जो टूल्स पहले से इस्तेमाल करते हैं, उनके साथ बढ़िया चलता है
हर बुकिंग टाइप पर सही मीटिंग चुनें — Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, फ़ोन, या आपका अपना मीटिंग लिंक। आपके कैलेंडर में कुछ और आए तो वो समय बुकिंग पेज से अपने आप ग़ायब हो जाता है।
- बुकिंग आपके Google या Microsoft कैलेंडर में अपने आप दिखती हैं
- टकराव से बचने के लिए आपके पर्सनल, टीम और शेयर्ड कैलेंडर पढ़ता है
- मीटिंग आप उसी कैलेंडर से मैनेज करते हैं जो आप पहले से इस्तेमाल करते हैं
- Apple Calendar या Outlook में रीड-ओनली फ़ीड सब्सक्राइब करें, बुकिंग चलते-फिरते देखें
पूरी लिस्ट — उनके लिए जो डिटेल में जाना चाहते हैं
Helptal Calendar जो कुछ भी करता है, सब कुछ। हर सशुल्क helpdesk प्लान (Starter, Growth, Business) में मुफ़्त शामिल, या स्टैंडअलोन के रूप में $12 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह (बिना helpdesk के)। Free प्लान में भी शामिल है, प्रति माह 50 बुकिंग की सीमा के साथ।
बुकिंग पेज
- ·आपके अपने वेब एड्रेस पर रहता है
- ·हर स्टेप पर आपके रंग, लोगो और ब्रांड
- ·पहले क्या जानकारी माँगनी है, आप चुनें
- ·ग्राहक खुले समय की साफ़ लिस्ट में से चुनता है
- ·अलग-अलग मीटिंग टाइप के लिए अलग पेज
- ·सर्च इंजन से छुपाएँ अगर सिर्फ़ लिंक शेयर करना है
कैलेंडर और अवेलेबिलिटी
- ·Google Calendar और Microsoft 365 के साथ दो-तरफ़ा सिंक
- ·डबल-बुकिंग से बचने के लिए कई कैलेंडर पढ़ता है
- ·प्रति शख़्स, प्रति दिन वर्किंग आवर्स सेट करें
- ·मीटिंगों के बीच बफ़र टाइम (10 मिनट कॉफ़ी के लिए)
- ·रोज़ की सीमा और रोलिंग-विंडो लिमिट
- ·टाइम ज़ोन, डेलाइट सेविंग्स और छुट्टियाँ — सब अपने आप संभालता है
वीडियो और लोकेशन
- ·Google Meet, Zoom और Microsoft Teams बिल्ट-इन
- ·हर बुकिंग पर ताज़ा लिंक — कोई शेयर्ड रूम नहीं
- ·फ़ोन नंबर और कस्टम URL सपोर्टेड
- ·हर बुकिंग टाइप पर मीटिंग टाइप चुनें
- ·इन-पर्सन लोकेशन — पता और दिशा-निर्देश के साथ
मीटिंग के आस-पास
- ·कन्फ़र्मेशन ईमेल तुरंत जाता है
- ·एक दिन पहले और एक घंटा पहले रिमाइंडर ईमेल
- ·ग्राहक ईमेल से ख़ुद रीशेड्यूल या कैंसल करते हैं
- ·ग्राहक से बँधा सपोर्ट थ्रेड अपने आप बनता है
- ·मीटिंग के बाद शेड्यूल पर फ़ॉलो-अप ईमेल
- ·हर कॉल के बाद वन-क्लिक फ़ीडबैक (थम्स अप या डाउन)
बड़ी टीमों के लिए
- ·राउंड-रॉबिन बुकिंग सबसे कम बिज़ी इंसान को भेजता है
- ·ग्रुप मीटिंग — सबका फ़्री होना ज़रूरी
- ·क्विक सवालनामे से लोगों को सही टीम को भेजें
- ·हर शख़्स अपने वर्किंग आवर्स और टाइम ज़ोन ख़ुद मैनेज करता है
- ·हर एजेंट अपना कैलेंडर ख़ुद कनेक्ट करता है — एडमिन किसी और के इवेंट कभी नहीं देखते
बाक़ी टूल्स से कनेक्ट
- ·बुकिंग, कैंसलेशन और रीशेड्यूल HubSpot या Salesforce को पुश करें — या अपने CRM को वेबहुक
- ·Slack और Microsoft Teams नोटिफ़िकेशन
- ·एक्सेस टोकन के साथ REST API
- ·अपनी बनाई किसी भी चीज़ के लिए आउटगोइंग वेबहुक
- ·Apple Calendar या Outlook सब्सक्राइब कर सकते हैं रीड-ओनली फ़ीड (बुकिंग आपके फ़ोन पर दिखें)
आज ही अपने डोमेन पर बुकिंग पेज लाइव कीजिए
Growth और Business प्लान पर मुफ़्त। या $12 प्रति यूज़र प्रति महीने का Calendar-Only प्लान लें अगर सिर्फ़ बुकिंग कैलेंडर चाहिए।