برنامج حجز مواعيد يربط الاجتماعات بدعم العملاء
Helptal Calendar برنامج حجز مواعيد بدعم عملاء مدمج. يختار العميل وقتًا على صفحة الحجز الخاصة بك، ويُسجَّل الاجتماع في تقويمك، ويُضاف رابط Google Meet أو Zoom أو Teams في الدعوة، ويعيش كامل الحوار — الحجز والاجتماع والمتابعة — بجانب رسائله البريدية السابقة لفريقك.
يحلّ محلّ Calendly + نموذج استلام منفصل + جدول البيانات الذي تنسخ إليه ملاحظات الاجتماعات. مساحة عمل واحدة، فاتورة واحدة.
مضمن دون تكلفة على كل خطة دعم مدفوعة · محدود في الباقة المجانية
أكثر من مجرّد رابط حجز
معظم الفِرَق تدفع منفصلًا لـ Calendly وأداة بريد متابعة وأيًّا كانت الأداة التي تجمع بها التغذية الراجعة بعد الاجتماع. Helptal يفعل الثلاثة في مكان واحد — فاتورة واحدة، تسجيل دخول واحد، سجلّ واحد لكل عميل.
نعم. اربط تقويم Google أو Microsoft مرة واحدة فيقرأ Helptal كل ما عليه — التقاويم الشخصية وتقاويم الفريق والمشتركة. لحظة وصول اجتماع جديد إلى أي منها، يختفي ذلك الوقت من صفحة حجزك. الحجوزات المؤكَّدة تُكتَب إلى التقويم الذي تختاره.
نعم — أنت تختار أنواع الاجتماعات التي تفعل ذلك. كل حجز يستطيع فتح مسار دعم مع إجابات العميل من نموذج الحجز مُعبَّأة أصلًا، فتبدأ المكالمة على الموضوع وتجد المتابعة مكانًا تعيش فيه.
اربط Zoom مرة واحدة، فيحصل كل حجز على رابط Zoom جديد خاص — لا غرفة يتشاركها الجميع. روابط Google Meet وMicrosoft Teams تُنشَأ تلقائيًا من تقويمك. ويمكنك أيضًا استخدام رقم هاتف أو رابط مخصّص إن فضّلت.
نعم. كل بريد تأكيد يحتوي على رابطَي إعادة جدولة وإلغاء. ينقر العميل، يختار وقتًا جديدًا، انتهى — لا مراسلات بريدية مع فريقك، وترى أنت كل تغيير في السجلّ.
لا. Calendar مُضمَّن مجانًا في خطتَي Growth وBusiness. إن أردت تقويم الحجز فقط دون جانب الدعم، فهناك خطة Calendar-Only بسعر $12 لكل مستخدم شهريًا. عملاء Starter يستطيعون إضافته بسعر $10 لكل مستخدم شهريًا. مساحات العمل في الخطة المجانية تحتاج إلى الترقية أولًا.
من مكالمة سريعة إلى عرض جماعي — صفحة حجز واحدة
يكتشف Helptal من المتاح، ويُنسِّق التقاويم، ويُنشئ رابط الاجتماع الصحيح. وأنت ترسل للعميل فقط رابط صفحتك.
مكالمات فردية
مكالمات اكتشاف وعروض ومتابعات. اضبط المدة، ونوع المكالمة (فيديو أو هاتف)، والفاصل الذي تريده بين الاجتماعات، وكم اجتماعًا ستقبله في اليوم.
توزيع بالتناوب على فريقك
مجموعة أشخاص، صفحة حجز واحدة. كل حجز يذهب إلى الأقلّ انشغالًا. وتبقى ساعات عمل كل شخص ومنطقته الزمنية وتقويمه فاعلة.
اجتماعات جماعية يجب أن يكون فيها الجميع متاحين
عروض مبيعات+مهندس مشتركة، مقابلات لجان، انطلاقات متعدّدة أصحاب المصلحة. لا يرى العميل سوى الأوقات التي يكون فيها كل شخص من جانبك متاحًا فعلًا.
العملاء يعيدون الجدولة بأنفسهم
بريد التأكيد يحتوي على زرَّي إعادة الجدولة والإلغاء. ينقر العملاء، يختارون وقتًا جديدًا، انتهى. فريقك لا يَعلَق في مراسلات بريدية، وكل تغيير في السجلّ.
أرسِل الناس إلى نوع الاجتماع الصحيح
استبيان قصير قبل الحجز يفرز الناس لك. العملاء القائمون يذهبون إلى فريق نجاح العميل، والمحتمَلون الجدد إلى المبيعات — تلقائيًا، بلا فرز يدوي.
ينسجم مع الأدوات التي تستخدمها أصلًا
اختر نوع الاجتماع الصحيح لكل نوع حجز — Google Meet أو Zoom أو Microsoft Teams أو هاتف أو رابط اجتماعك الخاص. حين يَصِل شيء آخر إلى تقويمك، يختفي ذلك الوقت من صفحة حجزك تلقائيًا.
- الحجوزات تظهر في تقويم Google أو Microsoft تلقائيًا
- يقرأ تقاويمك الشخصية والفريقية والمشتركة لتجنّب التعارض
- تدير الاجتماعات من التقويم الذي تستخدمه أصلًا
- اشترِك بتغذية للقراءة فقط في Apple Calendar أو Outlook لرؤية الحجوزات أثناء التنقّل
القائمة الكاملة، لمن يريد التعمّق في التفاصيل
كل ما يفعله Helptal Calendar. مضمن مجانا في كل خطة دعم مدفوعة (Starter و Growth و Business)، أو 12 دولارا لكل مستخدم شهريا بشكل مستقل (بدون helpdesk). الباقة المجانية تتضمنه أيضا، بحد أقصى 50 حجزا شهريا.
صفحة الحجز
- ·تعيش على نطاقك الخاص
- ·ألوانك وشعارك وعلامتك في كل خطوة
- ·اختر المعلومات التي تطلبها مسبقًا
- ·العميل يختار من قائمة أوقات متاحة نظيفة
- ·صفحات مختلفة لأنواع اجتماعات مختلفة
- ·أخفِها عن محرّكات البحث إن أردت المشاركة بالرابط فقط
التقويم والتوافر
- ·مزامنة ثنائية الاتجاه مع Google Calendar وMicrosoft 365
- ·يقرأ تقاويم متعدّدة لتجنّب الحجز المزدوج
- ·اضبط ساعات العمل لكل شخص، لكل يوم
- ·وقت فاصل بين الاجتماعات (10 دقائق لتحضير قهوة)
- ·سقف يومي وحدود نوافذ متحرّكة
- ·تعامل تلقائي مع المناطق الزمنية والتوقيت الصيفي والأعياد
الفيديو والمواقع
- ·Google Meet وZoom وMicrosoft Teams مدمجة
- ·رابط جديد لكل حجز — بلا غرف مشتركة
- ·أرقام هواتف وروابط مخصّصة مدعومة
- ·اختر نوع الاجتماع لكل نوع حجز
- ·مواقع حضورية بعنوان وإرشادات الطريق
حول الاجتماع
- ·بريد تأكيد يُرسَل فورًا
- ·رسائل تذكير قبل يوم وقبل ساعة
- ·العملاء يعيدون الجدولة أو يلغون من البريد
- ·إنشاء تلقائي لمسار دعم مرتبط بالعميل
- ·رسائل متابعة بعد الاجتماع وفق جدول
- ·تغذية راجعة بنقرة واحدة (إيجابي/سلبي) بعد كل مكالمة
للفرَق الكبيرة
- ·التوزيع بالتناوب يرسل الحجوزات إلى الأقلّ انشغالًا
- ·اجتماعات جماعية — يجب أن يكون الجميع متاحًا
- ·أرسِل الناس إلى الفريق الصحيح باستبيان سريع
- ·كل شخص يدير ساعات عمله ومنطقته الزمنية
- ·كل موظف يربط تقويمه الخاص — المشرفون لا يرون أبدًا فعاليات أي شخص آخر
يتّصل بالأدوات الأخرى
- ·ادفع الحجوزات والإلغاءات وإعادات الجدولة إلى HubSpot أو Salesforce — أو Webhook إلى نظام CRM الخاص بك
- ·إشعارات Slack وMicrosoft Teams
- ·واجهة REST API برموز وصول
- ·Webhooks صادرة لأي شيء بنيتَه بنفسك
- ·تغذية للقراءة فقط يستطيع Apple Calendar أو Outlook الاشتراك فيها (لتظهر الحجوزات على هاتفك)
احصل على صفحة حجز على نطاقك اليوم
مجانية في خطتَي Growth وBusiness. أو اختر خطة Calendar-Only بسعر $12 لكل مستخدم شهريًا إن أردت تقويم الحجز فقط.