Terminbuchungssoftware, die Meetings mit dem Kundensupport verbindet
Helptal Kalender ist Terminbuchungssoftware mit eingebautem Kundensupport. Kunden wählen eine Zeit auf deiner Buchungsseite, das Meeting landet in deinem Kalender, ein Google Meet-, Zoom- oder Teams-Link kommt in die Einladung, und das ganze Gespräch — Buchung, Meeting, Follow-up — lebt neben den vorherigen E-Mails an dein Team.
Ersetzt Calendly + ein separates Intake-Formular + die Tabelle, in die du Meeting-Notizen kopierst. Ein Arbeitsbereich, eine Rechnung.
Auf allen kostenpflichtigen Helpdesk-Tarifen kostenlos enthalten · auf Free begrenzt
Mehr als nur ein Buchungslink
Die meisten Teams zahlen separat für Calendly, ein Follow-up-E-Mail-Tool und etwas, mit dem sie nach dem Meeting Feedback einsammeln. Helptal macht alle drei an einem Ort — eine Rechnung, ein Login, eine Historie pro Kunde.
Ja. Verbinde deinen Google- oder Microsoft-Kalender einmal und Helptal liest alles, was drinsteht — persönliche Kalender, Team-Kalender, geteilte Kalender. Sobald irgendwo ein neues Meeting landet, verschwindet diese Zeit von deiner Buchungsseite. Bestätigte Buchungen werden in den Kalender deiner Wahl zurückgeschrieben.
Ja — du entscheidest, welche Meeting-Typen das machen. Jede Buchung kann einen Support-Thread eröffnen, in dem die Antworten des Kunden aus dem Buchungsformular bereits eingetragen sind — damit das Gespräch on-topic startet und das Follow-up einen Ort hat.
Verbinde Zoom einmal und jede Buchung bekommt einen frischen Zoom-Link — kein gemeinsamer Raum für alle. Google Meet- und Microsoft-Teams-Links werden automatisch über deinen Kalender erstellt. Du kannst auch eine Telefonnummer oder eine eigene URL verwenden.
Ja. Jede Bestätigungs-E-Mail hat einen Umbuchen- und Stornieren-Link. Kunden klicken, wählen eine neue Zeit, fertig — kein E-Mail-Pingpong mit deinem Team, und du siehst jede Änderung in der Historie.
Nein. Kalender ist in den Growth- und Business-Tarifen kostenlos enthalten. Wenn du nur den Buchungskalender ohne Helpdesk-Seite willst, gibt es einen Nur-Kalender-Tarif für $12 pro Nutzer pro Monat. Starter-Kunden können ihn für $10 pro Nutzer pro Monat dazubuchen. Free-Plan-Arbeitsbereiche müssen zuerst upgraden.
Vom Kurzgespräch zur Gruppen-Demo — dieselbe Buchungsseite
Helptal findet heraus, wer frei ist, gleicht Kalender ab und erstellt den richtigen Meeting-Link. Du schickst dem Kunden einfach den Link zu deiner Seite.
Einzelgespräche
Discovery-Calls, Demos, Check-ins. Lege fest, wie lange, welche Art (Video oder Telefon), wie viel Puffer zwischen Meetings und wie viele pro Tag.
Round-Robin im ganzen Team
Ein Pool von Personen, eine Buchungsseite. Jede Buchung geht an die Person mit dem geringsten Aufkommen. Eigene Arbeitszeiten, Zeitzone und Kalender bleiben pro Person erhalten.
Gruppengespräche, bei denen alle frei sein müssen
Sales + Engineer-Demos, Panel-Interviews, Multi-Stakeholder-Kick-offs. Der Kunde sieht nur Zeiten, zu denen alle auf deiner Seite tatsächlich verfügbar sind.
Kunden buchen selbst um
Die Bestätigungs-E-Mail enthält Umbuchen- und Stornieren-Buttons. Kunden klicken, wählen eine neue Zeit, fertig. Dein Team steckt nicht im E-Mail-Pingpong fest, und jede Änderung ist in der Historie.
Schicke Personen zum richtigen Meeting-Typ
Ein kurzer Fragebogen vor der Buchung sortiert Leute für dich. Bestehende Kunden gehen zum Success-Team, neue Interessenten zum Vertrieb — automatisch, kein manuelles Triage.
Spielt gut mit den Tools, die du bereits nutzt
Wähle die richtige Meeting-Art pro Buchungstyp — Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, Telefon oder dein eigener Meeting-Link. Wenn etwas anderes in deinem Kalender landet, verschwindet diese Zeit automatisch von deiner Buchungsseite.
- Buchungen erscheinen automatisch in deinem Google- oder Microsoft-Kalender
- Liest deine persönlichen, Team- und geteilten Kalender, um Konflikte zu vermeiden
- Du verwaltest Meetings aus dem Kalender, den du ohnehin nutzt
- Abonniere einen Nur-Lesen-Feed in Apple Calendar oder Outlook, um Buchungen unterwegs zu sehen
Die vollständige Liste, für alle, die ins Detail gehen wollen
Alles, was Helptal Calendar bietet. Auf jedem kostenpflichtigen Helpdesk-Tarif kostenlos enthalten (Starter, Growth, Business) oder $12 pro Nutzer und Monat als eigenständiges Produkt (ohne Helpdesk). Im Free-Tarif ebenfalls enthalten, begrenzt auf 50 Buchungen pro Monat.
Die Buchungsseite
- ·Lebt auf deiner eigenen Domain
- ·Deine Farben, dein Logo und deine Marke auf jedem Schritt
- ·Wähle, welche Infos vorab abgefragt werden
- ·Kunde wählt aus einer übersichtlichen Liste freier Zeiten
- ·Verschiedene Seiten für verschiedene Meeting-Typen
- ·Vor Suchmaschinen verbergen, falls du nur per Link teilen willst
Kalender und Verfügbarkeit
- ·Zwei-Wege-Sync mit Google Calendar und Microsoft 365
- ·Liest mehrere Kalender, um Doppelbuchungen zu vermeiden
- ·Arbeitszeiten pro Person, pro Tag festlegen
- ·Pufferzeit zwischen Meetings (10 Min. für einen Kaffee)
- ·Tageslimit und Rolling-Window-Begrenzungen
- ·Behandelt Zeitzonen, Sommerzeit und Feiertage automatisch
Video und Orte
- ·Google Meet, Zoom und Microsoft Teams eingebaut
- ·Frischer Link pro Buchung — keine geteilten Räume
- ·Telefonnummern und eigene URLs unterstützt
- ·Wähle die Meeting-Art pro Buchungstyp
- ·Vor-Ort-Termine mit Adresse und Anfahrt
Rund um das Meeting
- ·Bestätigungs-E-Mail geht sofort raus
- ·Erinnerungs-E-Mails am Vortag und eine Stunde davor
- ·Kunden buchen sich aus der E-Mail selbst um oder ab
- ·Erstellt automatisch einen Support-Thread, der an den Kunden geknüpft ist
- ·Follow-up-E-Mails nach dem Meeting nach Zeitplan
- ·Ein-Klick-Feedback (Daumen hoch oder runter) nach jedem Gespräch
Für größere Teams
- ·Round-Robin schickt Buchungen an die Person mit dem geringsten Aufkommen
- ·Gruppen-Meetings — alle müssen frei sein
- ·Schicke Personen mit einem kurzen Fragebogen zum richtigen Team
- ·Jede Person verwaltet eigene Arbeitszeiten und Zeitzone
- ·Jeder Mitarbeiter verbindet seinen eigenen Kalender — Admins sehen niemals fremde Termine
Verbindet sich mit anderen Tools
- ·Buchungen, Stornierungen und Umbuchungen an HubSpot oder Salesforce pushen — oder dein eigenes CRM per Webhook
- ·Slack- und Microsoft-Teams-Benachrichtigungen
- ·REST-API mit Access-Tokens
- ·Ausgehende Webhooks für alles, was du selbst gebaut hast
- ·Nur-Lesen-Feed, den Apple Calendar oder Outlook abonnieren können (damit Buchungen auf deinem Handy erscheinen)
Bring heute eine Buchungsseite auf deiner eigenen Domain online
Kostenlos in den Growth- und Business-Tarifen. Oder nimm den Nur-Kalender-Tarif für $12 pro Nutzer pro Monat, wenn du nur den Buchungskalender brauchst.