सब कुछ एक प्रोडक्ट में, पाँच में नहीं
Help Scout शेयर्ड इनबॉक्स + Docs पर फ़ोकस करता है। बुकिंग, AI असिस्ट, और चैट बोल्ट-ऑन हैं। Helptal सब कुछ एक ही प्लान पर शामिल करता है — एक ही कस्टमर प्रोफ़ाइल, एक ही बातचीत हिस्ट्री, एक ही बिल।
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Help Scout का विकल्प ढूँढ रहे हैं?
Helptal एक Help Scout विकल्प है — उसी ऑडियंस के लिए बना: छोटी और मिड-साइज़ की टीमें जो शेयर्ड इनबॉक्स से कस्टमर सपोर्ट चलाती हैं। फ़र्क़: Helptal हर प्लान पर लाइव चैट, अपॉइंटमेंट बुकिंग और AI भी शामिल करता है, फ़्लैट प्रति-एजेंट क़ीमत पर। एक प्रोडक्ट, एक बिल।
टीमें Help Scout से Helptal पर क्यों स्विच करती हैं
एक Free टियर जो वाक़ई काम करता है
Help Scout का कोई Free प्लान नहीं है। Helptal Free में 1 एजेंट, शेयर्ड इनबॉक्स, नॉलेज बेस और आपके डोमेन पर ब्रांडेड हेल्प सेंटर शामिल है — वन-पर्सन सपोर्ट टीम जब तक चाहे, इसी पर चला सकती है।
AI बिना अलग सब्सक्रिप्शन के
Help Scout के AI फ़ीचर्स Plus प्लान ($40/सीट) पर हैं और प्रति-सीट AI असिस्ट कॉस्ट जोड़ते हैं। Helptal AI बॉट, AI ड्राफ्ट, AI टैगिंग और ट्रांसलेशन — Business ($69/एजेंट) पर शामिल करता है, और Growth पर आपके हेल्प आर्टिकल्स से ऑटो-रिप्लाई के ज़रिए।
इनबॉक्स में बनी हुई बुकिंग
Help Scout में नेटिव अपॉइंटमेंट बुकिंग नहीं — टीमें अलग से Calendly के लिए पे करती हैं। Helptal Growth और Business पर बुकिंग पेज मुफ़्त शामिल करता है। बुकिंग बातचीत में बदल जाती हैं, इसलिए फ़ॉलो-अप के लिए जगह होती है।
Helptal vs Help Scout — साथ-साथ
क़ीमतें मई 2026 तक की पब्लिश्ड लिस्ट प्राइस दिखाती हैं।
| फ़ीचर | Helptal | Help Scout |
|---|---|---|
| शुरुआती क़ीमत | $19/एजेंट/महीना | $20/सीट/महीना (Standard) |
| Free प्लान | 1 एजेंट, असीमित समय | कोई Free प्लान नहीं |
| AI जवाब / ड्राफ्ट | फ़्लैट — 2,000 जवाब/एजेंट/महीना शामिल | AI असिस्ट ऐड-ऑन (Plus+ प्लान) |
| लाइव चैट | Growth से ($39/एजेंट) | |
| अपॉइंटमेंट बुकिंग | Growth+ पर मुफ़्त शामिल | |
| नॉलेज बेस (Docs) | हर प्लान पर शामिल | |
| कस्टम डोमेन | मुफ़्त शामिल | Plus प्लान और ऊपर |
| मल्टी-ब्रांड | प्रति एजेंट 3 मेलबॉक्स तक | |
| Help Scout से माइग्रेशन | वन-क्लिक इम्पोर्ट (बातचीत + Docs) | — |
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्विच करने पर अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
एंट्री प्लान पर प्रति-सीट लिस्ट प्राइस लगभग बराबर है ($19 vs $20)। बचत इस बात से होती है कि क्या शामिल है: Helptal Growth $39/एजेंट में AI बॉट, लाइव चैट, बुकिंग और अनलिमिटेड Docs शामिल हैं — Help Scout पर इनके लिए Plus ($40/सीट) + AI ऐड-ऑन + अलग Calendly सब्सक्रिप्शन चाहिए। 3 लोगों की टीम के लिए असली ख़र्च: Helptal के पक्ष में लगभग $60/महीना का फ़र्क़।
हाँ — Helptal बातचीत, ग्राहक, टैग, मेलबॉक्स स्ट्रक्चर और आपके Docs कलेक्शन को इम्पोर्ट करता है। पुराने Help Scout URL मैचिंग Helptal आर्टिकल पर रीडायरेक्ट होते हैं। माइग्रेशन आमतौर पर एक घंटे से कम लगता है।
हाँ — ये जान-बूझकर है। दोनों प्रोडक्ट ने अपना इनबॉक्स इसी समझ पर बनाया: छोटी सपोर्ट टीम को फ़ोकस्ड लिस्ट चाहिए, कॉन्फ़िगरेबल एंटरप्राइज़ UI नहीं। Helptal ऊपर चैनल फ़िल्टर (Email / Chat / Booking) जोड़ता है ताकि मल्टी-चैनल क्यू पढ़ने लायक़ रहे।
हाँ। Helptal का चैट विजेट आपकी साइट या ऐप पर कोड की एक लाइन से लगता है और उसमें हेल्प-आर्टिकल सर्च, कॉन्टैक्ट फ़ॉर्म फ़ॉलबैक, और लाइव चैट शामिल हैं — वही Beacon यूज़ केस। चालू होने पर ये विजेट आपके हेल्प सेंटर और बुकिंग पेज पर अपने आप रेंडर होता है।
Help Scout 2011 से है — मैच्योर प्रोडक्ट, बड़ा कस्टमर बेस, और ख़ासतौर पर पॉलिश्ड ईमेल कोलैबोरेशन फ़्लो (मेंशन, नोट्स, कोलिज़न डिटेक्शन)। अगर आपके पास ईमेल-ओनली सपोर्ट पर 50+ एजेंट हैं और चैट, AI या बुकिंग की ज़रूरत नहीं, तो ईमेल पर Help Scout की गहराई को मात देना मुश्किल है। 50 से कम वाली टीमों के लिए मल्टी-चैनल काम में Helptal प्रति डॉलर ज़्यादा प्रोडक्ट देगा।
Helptal मुफ़्त आज़माएँ — एक दोपहर में माइग्रेट करें
एक एजेंट हमेशा के लिए मुफ़्त, कोई क्रेडिट कार्ड नहीं। तैयार हों तो Growth ($39/एजेंट) पर अपग्रेड करें।
किसी और टूल से तुलना करना चाहते हैं? देखें Helptal vs Zendesk या Helptal vs Intercom.