Software de agendamento que conecta reuniões ao suporte ao cliente
O Helptal Calendar é um software de agendamento com suporte ao cliente embutido. O cliente escolhe um horário na sua página de agendamento, a reunião entra no seu calendário, um link de Google Meet, Zoom ou Teams vai no convite e toda a conversa — agendamento, reunião, follow-up — fica ao lado dos e-mails anteriores para o seu time.
Substitui Calendly + um formulário de admissão separado + a planilha em que você cola anotações de reunião. Um workspace, uma fatura.
Incluído gratuitamente em todos os planos pagos · limitado no Free
Mais do que um link de agendamento
A maioria dos times paga separadamente por Calendly, uma ferramenta de e-mail de follow-up e algum app de feedback pós-reunião. O Helptal faz os três num lugar só — uma fatura, um login, um histórico por cliente.
Sim. Conecte seu calendário Google ou Microsoft uma vez e o Helptal lê tudo que está nele — pessoais, de time, compartilhados. No momento em que cai uma reunião, aquele horário some da sua página de agendamento. Reservas confirmadas voltam para o calendário que você escolher.
Sim — você escolhe quais tipos de reunião fazem isso. Cada agendamento pode abrir uma thread de suporte com as respostas do formulário já preenchidas, então a call começa no assunto e o follow-up tem onde morar.
Conecte o Zoom uma vez e cada agendamento ganha seu próprio link novinho — ninguém compartilha sala. Links de Google Meet e Microsoft Teams são criados automaticamente pelo seu calendário. Você também pode usar telefone ou uma URL própria se preferir.
Sim. Todo e-mail de confirmação traz link de Remarcar e Cancelar. O cliente clica, escolhe novo horário, pronto — sem pingue-pongue de e-mail, e você vê cada mudança no histórico.
Não. O Calendar vem grátis nos planos Growth e Business. Se quiser só o agendamento sem o helpdesk, há o plano Calendar-Only a $12 por usuário por mês. Clientes do Starter podem adicionar por $10 por usuário por mês. Workspaces do plano grátis precisam fazer upgrade primeiro.
De uma chamada rápida a uma demo em grupo — mesma página
O Helptal descobre quem está livre, alinha calendários e cria o link de reunião certo. Você só envia ao cliente o link da sua página.
Chamadas individuais
Discovery calls, demos, check-ins. Defina a duração, o tipo (vídeo ou telefone), o intervalo entre reuniões e quantas aceitar por dia.
Round-robin pelo time
Um grupo de pessoas, uma página de agendamento. Cada reserva vai para quem estiver menos ocupado. O horário, fuso e calendário de cada um continuam valendo.
Calls em grupo em que todos precisam estar livres
Demos com vendas + engenheiro, entrevistas em painel, kick-offs com vários stakeholders. O cliente só vê horários em que todo mundo do seu lado está livre.
Clientes remarcam sozinhos
O e-mail de confirmação tem botões de Remarcar e Cancelar. Cliente clica, escolhe novo horário, pronto. Seu time não fica preso no e-mail, e toda mudança aparece no histórico.
Mande as pessoas para o tipo de reunião certo
Um questionário curto antes do agendamento separa as pessoas. Clientes existentes vão para o time de sucesso, novos prospects vão para vendas — automaticamente, sem triagem manual.
Combina com as ferramentas que você já usa
Escolha o tipo certo de reunião por agendamento — Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, telefone ou seu próprio link. Quando aparece outra coisa no seu calendário, aquele horário some da sua página automaticamente.
- Agendamentos aparecem no seu Google ou Microsoft Calendar automaticamente
- Lê seus calendários pessoais, de time e compartilhados para evitar conflitos
- Você gerencia reuniões pelo calendário que já usa
- Assine um feed somente leitura no Apple Calendar ou Outlook para ver agendamentos no celular
A lista completa, para quem quer todos os detalhes
Tudo o que o Helptal Calendar faz. Incluído gratuitamente em cada plano pago de helpdesk (Starter, Growth, Business), ou $12 por utilizador por mês como produto autónomo (sem helpdesk). O plano Gratuito também o inclui, limitado a 50 reservas por mês.
A página de agendamento
- ·Vive no seu próprio endereço web
- ·Suas cores, logo e marca em cada etapa
- ·Escolha que informações pedir no início
- ·Cliente escolhe em uma lista limpa de horários abertos
- ·Páginas diferentes para tipos de reunião diferentes
- ·Esconda dos buscadores se quiser só compartilhar por link
Calendário e disponibilidade
- ·Sincronização bidirecional com Google Calendar e Microsoft 365
- ·Lê vários calendários para evitar agendamento duplo
- ·Defina horário de trabalho por pessoa, por dia
- ·Tempo de intervalo entre reuniões (10 min para um café)
- ·Limites diários e por janela móvel
- ·Cuida sozinho de fusos, horário de verão e feriados
Vídeo e locais
- ·Google Meet, Zoom e Microsoft Teams embutidos
- ·Link novo por agendamento — sem salas compartilhadas
- ·Telefones e URLs personalizadas suportados
- ·Escolha o tipo de reunião por tipo de agendamento
- ·Locais presenciais com endereço e direções
Em volta da reunião
- ·E-mail de confirmação na hora
- ·Lembretes no dia anterior e uma hora antes
- ·Cliente remarca ou cancela sozinho pelo e-mail
- ·Cria automaticamente uma thread de suporte vinculada ao cliente
- ·E-mails de follow-up pós-reunião em cronograma
- ·Feedback de um clique (positivo ou negativo) após cada call
Para times maiores
- ·Round-robin manda reservas para quem está menos ocupado
- ·Reuniões em grupo — todos precisam estar livres
- ·Envie pessoas para o time certo com um questionário rápido
- ·Cada um gerencia seu horário e fuso
- ·Cada agente conecta seu próprio calendário — admins nunca veem eventos alheios
Conecta a outras ferramentas
- ·Envie agendamentos, cancelamentos e remarcações para HubSpot ou Salesforce — ou webhook seu próprio CRM
- ·Notificações no Slack e Microsoft Teams
- ·API REST com tokens de acesso
- ·Webhooks de saída para qualquer coisa que você construiu
- ·Feed somente leitura para Apple Calendar ou Outlook assinarem (assim agendamentos aparecem no celular)
Coloque uma página de agendamento no seu domínio hoje
Grátis nos planos Growth e Business. Ou pegue o Calendar-Only a $12 por usuário por mês se só precisa do agendamento.