كل شيء في منتج واحد، لا خمسة
Help Scout يركّز على صندوق الوارد المشترك + Docs. الحجوزات ومساعدة الذكاء الاصطناعي والدردشة مُضافة لاحقًا. Helptal يضمّ كل ذلك في الخطة نفسها — ملف العميل نفسه، سجلّ المحادثة نفسه، الفاتورة نفسها.
قارن
تبحث عن بديل لـ Help Scout؟
Helptal بديل لـ Help Scout مبنيّ لنفس الجمهور — فِرَق صغيرة ومتوسطة تدير دعم العملاء من صندوق وارد مشترك. الفرق: Helptal يتضمّن أيضًا الدردشة المباشرة وحجز المواعيد والذكاء الاصطناعي في كل خطة، بسعر ثابت لكل موظف. منتج واحد، فاتورة واحدة.
لماذا تنتقل الفِرَق من Help Scout إلى Helptal
مستوى مجاني يعمل فعلًا
Help Scout بلا خطة مجانية. Helptal Free يتضمّن موظفًا واحدًا وصندوق الوارد المشترك وقاعدة المعرفة ومركز مساعدة بعلامتك على نطاقك — يكفي لإدارة فريق دعم بشخص واحد ما شئتَ من الوقت.
ذكاء اصطناعي دون اشتراك إضافي
ميزات Help Scout الذكية في خطة Plus ($40 لكل مقعد) مع تكاليف إضافية لمساعدة الذكاء الاصطناعي لكل مقعد. Helptal يتضمّن روبوت الذكاء الاصطناعي ومسوّداته ووسومه وترجمته في Business ($69 لكل موظف) — وفي Growth عبر ردود تلقائية من مقالات مساعدتك.
حجوزات مدمجة في صندوق الوارد
Help Scout بلا حجز مواعيد أصلي — الفِرَق تدفع منفصلًا لـ Calendly. Helptal يتضمّن صفحات الحجز مجانًا في Growth وBusiness. الحجوزات تتحوّل إلى محادثات، فتجد المتابعة مكانًا تعيش فيه.
Helptal مقابل Help Scout جنبًا إلى جنب
الأسعار تعكس قوائم الأسعار المنشورة حتى مايو 2026.
| الميزة | Helptal | Help Scout |
|---|---|---|
| السعر الابتدائي | $19/موظف/شهر | $20/مقعد/شهر (Standard) |
| خطة مجانية | موظف واحد، بلا حدّ زمني | بلا خطة مجانية |
| ردود/مسوّدات الذكاء الاصطناعي | ثابت — 2,000 ردّ/موظف/شهر مُضمَّنة | إضافة AI assist (خطة Plus+) |
| دردشة مباشرة | من Growth ($39/موظف) | |
| حجز مواعيد | مُضمَّن مجانًا في Growth+ | |
| قاعدة معرفة (Docs) | مُضمَّنة في كل خطة | |
| نطاق مخصّص | مُضمَّن مجانًا | خطة Plus وما فوقها |
| علامات تجارية متعدّدة | حتى 3 صناديق بريد لكل موظف | |
| الانتقال من Help Scout | استيراد بنقرة واحدة (محادثات + Docs) | — |
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول الانتقال
أسعار القائمة لكل مقعد متقاربة تقريبًا ($19 مقابل $20 في الخطط الابتدائية). التوفير يأتي ممّا هو مُضمَّن: Helptal Growth بسعر $39 لكل موظف يتضمّن روبوت الذكاء الاصطناعي والدردشة المباشرة والحجوزات وDocs غير محدودة — ميزات تتطلّب في Help Scout خطة Plus ($40 لكل مقعد) مع إضافة AI واشتراك Calendly منفصل. الإنفاق الواقعي لفريق من 3: نحو 60$/شهر فرق لصالح Helptal.
نعم — يستورد Helptal المحادثات والعملاء والوسوم وبنية صناديق البريد ومجموعة Docs. روابط Help Scout القديمة تُحوَّل إلى المقال المطابق في Helptal. الانتقال يستغرق عادة أقلّ من ساعة.
نعم — وذلك متعمَّد. كلا المنتجَين بنى صندوق الوارد على البصيرة نفسها: فِرَق الدعم الصغيرة تريد قائمة مركَّزة، لا واجهة مؤسسة قابلة للتهيئة. Helptal يضيف فلاتر قنوات (بريد / دردشة / حجز) في الأعلى لتبقى الطوابير متعدّدة القنوات مقروءة.
نعم. عنصر دردشة Helptal يَنزل على موقعك أو تطبيقك بسطر كود واحد ويتضمّن بحثًا في مقالات المساعدة ونموذج اتصال احتياطيًّا ودردشة مباشرة — حالة استخدام Beacon نفسها. يظهر العنصر تلقائيًا في مركز مساعدتك وصفحات الحجز عند تفعيله.
Help Scout موجود منذ 2011 بمنتج ناضج وقاعدة عملاء كبيرة وسير تعاون بريدي مصقول بشكل خاص (إشارات، ملاحظات، اكتشاف التصادم). إن كان لديك أكثر من 50 موظفًا على دعم بريدي فقط ولا تحتاج إلى دردشة أو ذكاء اصطناعي أو حجز، فعمق Help Scout في البريد يصعب تجاوزه. للفِرَق دون 50 ممّن يعملون متعدّدي القنوات، سيمنحك Helptal منتجًا أكثر مقابل الدولار.
جرّب Helptal مجانًا — انتقل في فترة بعد الظهر
موظف واحد مجاني للأبد، بلا بطاقة ائتمان. ارتقِ إلى Growth ($39 لكل موظف) حين تكون جاهزًا.
تريد المقارنة مع أداة أخرى؟ شاهد Helptal مقابل Zendesk أو Helptal مقابل Intercom.